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FAQ

Preguntas frecuentes

  • ¿Sus productos cuentan con certificados de calidad?
    Sí, todos nuestros productos tienen certificados por lote de producción.
  • ¿Cuál es el tiempo de respuesta al solicitar una cotización?
    Una vez recibida la solicitud de cotización, en el mismo día se entrega la propuesta.
  • ¿Sus productos cuentan con aprobaciones?
    Sí, la gran mayoría cuenta con aprobaciones de casas clasificadoras internacionales.
  • ¿Hay una cantidad mínima de compra?
    Si, dependerá del formato/unidad de empaque del producto.
  • ¿Realizan asesoría para la compra de productos?
    Sí, acompañamos a nuestros clientes en el proceso de compra, ayudándolos a elegir el producto más adecuado para sus requerimientos.
  • ¿Realizan despacho de material?
    Sí, despachamos material a todo Chile.
  • ¿Dónde puedo retirar los productos?
    En nuestra bodega ubicada a 2 km de la rotonda de Concón. Puedes buscarnos en Google o Waze.
  • ¿Cuánto tiempo se demoran en procesar un pedido?
    Después de recibir la orden de compra, el pedido se procesa de forma inmediata.
  • ¿Realizan ventas de productos por importación directa?
    Sí, en el caso de no contar con stock de un producto requerido, se realiza una cotización para la venta de este producto mediante una importación directa.
  • ¿Cuentan solamente con stock de soldaduras?
    No, contamos con un mayor mix de productos, entre ellos torchas TIG, consumibles de soldadura. A la vez, distintos discos de corte, desbaste y de lija traslapada. Junto a lo anterior, productos químicos secundarios tales como pastas decapantes, gel pasivante, etc...
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